IT Helpdesk - Digital & Technology null

Tentang SeaBank Indonesia

SeaBank adalah aplikasi perbankan digital untuk melakukan aktivitas finansial, mulai dari menabung hingga bertransaksi melalui ponsel. SeaBank merupakan bagian dari Sea Group atau induk dari Shopee.

Yang akan kamu lakukan

Sebagai seorang pemagang pada bagian IT Procurement, Digital & Technology di SeaBank Indonesia, kamu akan memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai berikut:

• Memberikan bantuan untuk semua kegiatan IT Bank di seluruh kantor
• Mempersiapkan peralatan kantor IT, operasi perangkat keras dan perangkat lunak
• Melakukan pemantauan sistem ticketing dan follow up issue pada ticket yang terdaftar
• Melakukan pembaruan rutin sistem tiket
• Menindaklanjuti keluhan pengguna terkait Teknologi Informasi yang meliputi aplikasi, jaringan, e-mail, internet, troubleshooting komputer dan periferal untuk memastikan masalah terselesaikan
• Melakukan instalasi PC/komputer pengguna, antivirus, dan keamanan sistem perangkat/aplikasi terkait
• Mengelola infrastruktur kantor TI, sistem pemantauan, dan laporan operasi TI terkait
• Mengelola dan memperbarui dokumentasi yang terkait dengan dukungan teknis

Training & Pengembangan diri

Tim Prosple belum menemukan informasi mendetail mengenai jenis training dan pengembangan diri pada posisi ini. Namun secara umum, karyawan baru akan mengikuti pelatihan baik kelas maupun lapangan sebelum terjun bekerja. Selain itu, kamu akan dibimbing oleh senior untuk beradaptasi sesuai role pekerjaannya.

Jenjang karir

Berdasarkan review salah satu karyawan yang bekerja di SeaBank, secara umum jenjang karir di sana cukup baik. Untuk posisi IT Helpdesk - Digital & Technology akan ditempatkan pada divisi Engineering & Technology dengan status entry level. Untuk kenaikan jabatan menyesuaikan kebutuhan perusahaan dan mempertimbangkan kinerja karyawan.

Work-life balance

SeaBank memiliki perhatian khusus terhadap keseimbangan kehidupan kerja dan pribadi karyawannya. Hal tersebut terbukti dengan rating rata-rata work-life balance SeaBank pada situs Glassdoor yaitu 4 dari 5 bintang penilaian. Jam kerja yang diterapkan pun fleksibel sesuai dengan aturan. Tak hanya itu, disebutkan juga SeaBank menyusun agenda kegiatan internal guna membangkitkan semangat karyawannya.

Kultur kerja

SeaBank memiliki kultur yang cocok bagi jiwa muda yang ingin mencari tantangan guna mengembangkan potensi untuk karir yang mapan. Selain itu, hubungan antar karyawan berjalan dengan sangat baik dan saling menghargai. Sistem kerja di SeaBank dinamis dan face paced oleh karena itu, kamu harus siap bekerja dengan cepat dan beradaptasi dengan perubahan.

Tentang kamu

Jika kamu tertarik untuk menjadi IT Helpdesk - Digital & Technology di SeaBank kamu harus memiliki kualifikasi berikut ini:

• Gelar Sarjana di bidang IT, Ilmu Komputer atau bidang serupa yang relevan
• Berorientasi pada pelanggan, responsif terhadap pertanyaan pelanggan dan mampu menjelaskan kepada pemangku kepentingan melalui proses pemecahan masalah dasar
• Memiliki pengetahuan tentang sistem perangkat keras komputer, termasuk papan sirkuit, modul memori, dan prosesor
• Memiliki pengetahuan tentang sistem perangkat lunak komputer, termasuk database, aplikasi kantor, dan sistem operasi
• Memiliki keterampilan analitis dan diagnostik yang sangat baik
• Memiliki pengetahuan tingkat lanjut tentang perangkat lunak meja bantuan dan sistem akses jarak jauh
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan untuk memecahkan masalah perangkat keras dan perangkat lunak yang kompleks

Cara melamar

Untuk mengirim lamaran, kamu hanya perlu klik tombol "Apply on employer site". Kami akan mengarahkan kamu ke halaman website karir SeaBank Indonesia. Pastikan kamu sudah memenuhi semua persyaratan yang disebutkan di atas.