Nethania Dinari Ramadhani

Perkenalkan dirimu dan latar belakangmu 

Namaku Nethania Dinari Ramadhani dan biasa dipanggil Netha. Aku merupakan lulusan program studi Prancis dari Universitas Indonesia yang lulus pada tahun 2021. 

Pada bulan januari 2021, aku di-hire oleh Gojek sebagai Product Operation Associate & Strategy dan saat ini aku sudah dipromosikan sebagai Senior Product Operations & Strategy Associate. 

Sebagai Senior Product Operations & Strategy Associate di Gojek, aku ditugaskan lebih banyak ke area strategic operations, business operations, product strategy, dan product management. 

Proses seleksi untuk posisi Senior Product Operations & Strategy Associate di Gojek

Proses hiring untuk posisi ini di Gojek sebenarnya general dan sama dengan proses hiring perusahaan-perusahaan lainnya. Pertama, aku apply lewat LinkedIn karena aku tahu lowongan ini pun dari LinkedIn. Kemudian, aku dikontak oleh pihak HR dan diberikan jadwal untuk interview HR. Setelah interview HR, tahapan selanjutnya adalah interview user. Akhirnya aku diterima dan dapat waktu probation selama 3 bulan sebelum akhirnya aku diangkat sebagai pegawai tetap. Jadi, proses seleksiku waktu itu memang terbilang cukup cepat.

Pertimbanganmu memilih posisi Senior Product Operations & Strategy Associate  di Gojek

Pertimbanganku hingga memilih posisi ini sebagai career path ku berawal ketika aku mulai internship di beberapa perusahaan, seperti di Bukalapak dan Glints sebagai product marketing. Selama aku magang sebagai product marketing yang memang masuknya ke area product management dan product marketing, aku mulai paham kalau apa yang aku sukai itu bukan hal yang aku pelajari selama kuliah, tapi hal-hal yang aku pelajari selama internship yang berhubungan dengan bisnis. Pengalamanku internship juga buat aku paham kalau aku memang lebih tertarik ke bidang bisnis dan teknologi.  Akhirnya aku pun mencoba banyak role internship yang masih satu area dengan product marketing dan ketika aku masuk Gojek, pengalaman ini yang aku tonjolkan selama proses seleksi. 

Pengalaman ketika menjadi Senior Product Operations & Strategy Associate di Gojek

Seperti yang aku sempat singgung sebelumnya, kalau product operation itu cakupannya lebih ke bagian business operation dan product management. Jadi, core pekerjaanku selama di posisi ini memang lebih mengarah ke bidang bisnis, terutama perihal delivery sebuah produk. 

Selama aku jadi senior product & strategy, selain dituntut untuk memilki ownership yang tinggi dari apa yang aku kerjakan, aku juga dituntut untuk punya critical dan strategic thinking yang bagus. Karena posisiku sebagai Senior Product Operations & Strategy Associate pastinya akan sering ketemu dengan para stakeholder.

Di Gojek, aku juga bisa merasakan environment dan culture perusahaan yang bagus. Orang-orangnya sangat suportif dan sangat memberikan support untuk aku bisa terus berkembang. 

Apa saja tugas utamamu sebagai Senior Product Operations & Strategy Associate di Gojek

Tugasku sebagai senior Senior Product Operations & Strategy Associate adalah memastikan produk yang kita punya bisa diterima dengan baik oleh market kita. Misalkan dengan case aplikasi Gojek, aplikasi gojek ini kita ibaratkan sebagai digital product yang kita punya, tanggung jawabku di sini adalah memastikan secara day to day hingga fitur-fitur di digital product itu dirilis. Selain itu, tanggung jawabku adalah memastikan perihal kesesuaian target market kita, perihal kesesuaian cara kita mengirimkan produk tersebut ke market, dan perihal respon yang diberikan market kepada produk yang kita tawarkan. Misalkan ketika proses penerimaan respon itu kita mendapat respon yang kurang bagus, hal itu juga menjadi tugasku untuk mengevaluasi dan meriset bagaimana solusi atas masalah tersebut. 

Secara garis besar, tugasku di posisi Senior Product Operations & Strategy Associate di Gojek ini adalah bertanggung jawab terkait adaptasi market terhadap produk kita, sehingga orang yang sebelumnya belum tahu perihal produk yang kita tawarkan menjadi pihak yang loyal menggunakan produk tersebut. 

Menurutmu, skill apa yang dibutuhkan sebagai Senior Product Operations & Strategy Associate di Gojek

Sebelum aku bahas tentang skill yang spesifik untuk posisi ini, ada beberapa hal yang menurutku perlu dimiliki oleh fresh graduate, yaitu willingness to learn, rasa keingintahuan yang tinggi, dan sikap humble. Selain itu, kalian juga harus menghindari block mentality. Karena, block mentality itu sangat menghambat proses perkembangan kita untuk menerima dan mempelajari hal-hal baru. 

Perihal skill spesifik yang dibutuhkan untuk posisiku, yang paling utama adalah critical thinking skill dan problem solving. Karena, banyak sekali masalah yang akan kita temukan ketika bekerja di bidang product operations & strategy dan tentunya kita juga perlu untuk mencari solusi atas masalah-masalah yang ada. Oleh karena itu, skill critical thinking dan problem solving menjadi variabel penting untuk posisi ini. 

Selain itu, skill bersosialisasi dan skill komunikasi juga menurutku sangat dibutuhkan untuk menunjang kita ketika berhubungan dengan banyak tim. 

Menurutmu, apa saja hal kamu sukai sebagai Senior Product Operations & Strategy Associate di Gojek

Hal yang paling aku sukai di Gojek adalah kultur kerjanya. Kultur kerja di Gojek itu bukan tipe yang kaku. Orang-orang di Gojek itu sangat terbuka untuk saling membantu agar kita bisa belajar dan berkembang.

Selain itu, sikap leaderku sangat menjunjung kepercayaannya kepada tim. Leaderku sangat mengutamakan accountability timnya dan bukan tipe leader yang suka untuk micro manage pekerjaan timnya. 

Fleksibilitas kerja di Gojek juga menjadi salah satu hal yang aku sukai dari perusahaan ini. Aku tidak begitu dituntut untuk WFO (Work from Office) setiap harinya. 

Saran untuk para fresh-graduate/mahasiswa yang berminat menjadi  Senior Senior Product Operations & Strategy Associate di Gojek

Aku bisa kasih saran terutama untuk teman-teman yang memang salah jurusan ketika kuliah.

Pertama, kerja tidak harus sama atau linear dengan jurusan kuliah kita. Karena nyatanya, ketika kita terjun langsung ke dunia kerja, kita akan bertemu dengan hal-hal baru yang bahkan belum pernah kita temui selama kuliah.

Kedua, manfaatkan waktu selama kuliah untuk memperbanyak pengalaman internship secara efektif. Kalian tentukan dulu goals atau career path yang kalian inginkan itu seperti apa. Mulai dari situ, kalian bisa coba untuk riset role apa saja yang memang bisa membawa kalian ke goals karir kalian itu. Misalnya, ketika kalian tertarik untuk jadi product manager, kalian bisa coba posisi internship sebagai product analyst atau product associate. Hal ini supaya kalian nantinya bisa punya skill, kompetensi, dan pengalaman yang sesuai dan bisa menunjang karir kalian ke depannya. 

Ketiga, pengalaman organisasi itu sebenarnya tidak begitu menunjang ketika kita masuk ke dunia kerja. Meskipun di lingkungan organisasi kita bisa mengembangkan social skill atau soft skill tertentu, tapi ketika kita terjun langsung ke dunia kerja kita akan merasakan hal-hal yang berbeda. Menurutku, pengalaman di 1 atau 2 organisasi itu cukup dan dan kita perlu untuk memperbanyak pengalaman internship yang sesuai dengan goals karir kita ke depannya. 

Sekian cerita dari aku ya, semoga bisa bermanfaat buat kalian semua. Kalau kalian lagi cari-cari lowongan kerja bisa cek di bawah ini, ya!