Kezia Auradiva

Perkenalkan dirimu dan latar belakangmu 

Halo! Perkenalkan nama aku Kezia Auradiva, biasa dipanggil Kezia. Aku lulusan Psikologi Unpad tahun 2021. Saat ini aku sedang bekerja di DANA Indonesia tepatnya sebagai Merchant Acquisition Associate.

Bagaimana kamu bisa dapat pekerjaan ini dan bagaimana proses seleksinya?

Merchant Acquisition ini sebenarnya masuk ke dalam divisi Business Operation. Namun, awalnya aku apply sebagai intern di DANA tepatnya bagian Micro Business. Jobdescku sebagai Micro Business Intern ini berhubungan dengan pemberdayaan dan memberikan edukasi kepada UMKM yang mana hal itu sejalan dengan pengalaman internku sebelumnya dan juga pengalaman organisasi di kampus. Setelah melewati masa intern baru aku diangkat sebagai karyawan tetap di bagian Merchant Acquisition, itu alasan kenapa aku bisa bekerja di bidang bisnis walaupun aku dari Psikologi.

Untuk proses seleksinya sendiri setelah aku apply sebagai intern melalui salah satu job portal, kemudian aku dihubungi oleh HR untuk diskusi mengenai jobdescku. Setelah itu, aku masuk ke tahap interview user, karena aku apply sebagai intern jadi pertanyaan yang ditanyakan oleh user saat itu lebih ke cara aku mengatasi problem solving dan menceritakan beberapa project yang pernah aku pegang. Selanjutnya aku diberi offer letter dan tinggal menunggu waktu onboarding.

Apa yang menjadi faktor pertimbanganmu saat memilih pekerjaan? 

Pertama, aku lihat company profile-nya seperti apa, termasuk company itu bergerak di bidang apa dan apakah aku mau bekerja di industri tersebut atau tidak. Kedua, review dari teman atau kakak tingkatku yang udah pernah bekerja di company tersebut. Termasuk di DANA ini, aku mendapatkan review dari temanku kalau working culture di DANA ini bagus, jadi aku memutuskan untuk coba apply di DANA.

Bagaimana pengalamanmu ketika bekerja sebagai Merchant Acquisition Associate di DANA?

Pengalamanku secara keseluruhan selama bekerja di DANA ini oke banget karena timku sangat menyenangkan dan supportive. Ketika aku masih jadi intern pun diajari banyak hal dan diberikan support. Untuk saat ini aku bekerja di DANA secara WFH tapi kalau kita mau WFO juga bisa, untuk menjaga hubungan antar anggota yang ada di dalam tim. 

Ceritakan mengenai training/pelatihan yang kamu dapatkan di posisi ini!

Banyak banget training yang aku dapat selama intern di DANA ini, seperti business presentation, les bahasa inggris, Excel, sampai training untuk desain Power Point. Jadi training yang disediakan DANA ini sangat variatif dan disesuaikan dengan kebutuhan para karyawannya.

Apa saja tugas utama dan responsibility kamu sebagai Merchant Acquisition Associate di DANA?

Tugas aku di DANA adalah menjalin hubungan/commercial partnership dengan key accounts atau merchant - merchant yang membutuhkan solusi pembayaran DANA. Disini tim aku hadir sebagai solusi dari kesulitan atau pain points yang sedang merchant hadapi. Selain itu, aku juga menangani end to end process dari proses onboarding merchant sehingga merchant tersebut sudah live atau sudah berjalan.

Skill/karakteristik apa yang harus dimiliki seseorang bila ingin bekerja di posisi yang sama denganmu?

Pertama, skill komunikasi karena posisi ini berhubungan dengan banyak orang dan kita harus bisa membangun relationship dengan orang-orang tersebut. Untuk skill lainnya seperti cara presentasi, pitching, dan lainnya menurutku bisa dipelajari seiring berjalannya waktu. 

Challenge/ Tantangan yang pernah dihadapi?

Challenge terbesarku itu ketika awal-awal masuk karena aku sebagai fresh graduate harus bisa belajar hal-hal baru dalam waktu yang singkat. Kebetulan ketika awal masuk aku langsung diberi project dan aku harus dengan cepat mengerjakan project tersebut. Tapi aku bisa melewati challenge tersebut asalkan kita proaktif dan banyak bertanya sama senior di sana. 

Menurutmu, apa saja hal yang kamu sukai dan kurang kamu sukai sebagai Merchant Acquisition Associate di DANA?

Hal yang aku sukai yaitu jobdescku karena berhubungan dengan banyak orang, jadi aku bisa ngobrol langsung sama orang banyak dan hal itu membuka pikiranku mengenai dunia bisnis. Selain itu, di DANA ini juga aku bisa menjaga work-life balance. Hal yang kurang aku sukai itu ketika sedang mengejar target tapi ada situasi yang tidak bisa kita kontrol dan mempengaruhi target tersebut. Tapi hal-hal yang tidak dapat dikontrol tersebut memang akan selalu terjadi, maka kita harus fokus ke hal-hal yang kita bisa kontrol dan lakukan itu sebaik mungkin. 

Gaji dan Benefit sebagai Merchant Acquisition Associate di DANA?

Gaji yang aku terima saat ini udah cukup memuaskan untuk ukuran fresh graduate yang baru menginjak ke dunia kerja. Benefit lainnya adalah ketersediaan laptop, allowance transportasi, allowance pulsa, asuransi kesehatan. 

Saran-saran apa saja yang bisa kamu berikan ke fresh grad yang mau apply di DANA Indonesia?

Harus punya growth mindset karena disini kita harus mau banyak belajar hal baru. Ketika kamu menghadapi challenge juga jangan mudah menyerah, coba aja dulu. Kalaupun kamu gagal, it’s oke jangan sampai down karena kegagalan itu pasti ada sisi positifnya dimana kamu belajar untuk tidak melakukan hal yang sama kedepannya.

Aku juga sangat menyarankan buat kamu yang mau apply di DANA karena culture di sini bagus banget. Ketika kita mau berdiskusi dan memberikan pendapat, ide kita pasti didengar dan dinilai banget walaupun kita adalah seorang intern. Selain itu, sebagai orang yang starting early career kita diberi tanggung jawab dan kepercayaan yang tinggi buat pegang suatu project. Di sini juga nggak ada boundaries antara intern, associate, lead, atau manager, jadi kalau kita mempunyai ide sampaikan saja karena yang dilihat itu apa ide yang kita berikan bukan apa posisi kita.

Share cerita ini ke temanmu, yuk! Kamu juga bisa berbagi pengalaman kamu bekerja di perusahaanmu via link ini. Selain itu, kamu juga bisa apply ke lowongan kerja yang tersedia disini.