Customer Handling Controller null

Tentang Astra Honda Motor

PT Astra Honda Motor (AHM) merupakan sebuah perusahaan gabungan antara Astra Internasional dan Honda yang bergerak di industri manufaktur dan distribusi sepeda motor merk Honda. Perusahaan in merupakan produsen sepeda motor terbesar di Indonesia dengan jumlah karyawan lebih dari 20.000 orang. 

Yang akan kamu lakukan

Sebagai Customer Handling Controller di Astra Honda Motor, kamu akan menjalankan tugas berikut:

• Monitoring customer voice yang masuk melalui channel costumer care AHM
• Memastikan keluhan konsumen sudah direspon dalam waktu yang sudah ditentukan
• Menangani dan menyelesaikan keluhan konsumen dengan baik 
• Menjadi konsultan CAO MD dalam menangani keluhan konsumen

Training & pengembangan diri

Berdasarkan cerita karaywan pada YouTube karir AHM dijelaskan bahwa perusahaan memberikan kesempatan untuk berkembang baik dari sisi pribadi maupun profesional dengan memberikan pelatihan untuk meng-upgrade soft skill dan hard skill. Selain itu, dikutip juga dari video Shorts-nya, perusahaan juga akan memfasilitasi on-the-job training bagi karyawan baru sesuai dengan role masing-masing.

Jenjang karir

Sebagai perusahaan besar, AHM memiliki manajemen yang terstruktur termasuk dalam memberikan career path yang sangat jelas bagi karyawannya. Kamu bisa menjadi karyawan entry level hingga top level untuk posisi staf hingga manajer. Kenaikan jabatan di setiap posisi dan divisi snagat mempertimbangkan kinerja, loyalitas, dan pencapaian individu yang baik.

Work-life balance

Rata-rata rating work-life balance AHM pada situs Glassdoor yaitu 4.2 dari 5 bintang. Angka tersebut merupakan penialaian yang cukup baik. Penilaian tersebut juga didukung dengan ulasan karyawan pada website karir AHM yang menyampaikan bahwa kamu bisa menyeimbangkan waktu antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi (bermasyarakat) sehingga kamu bisa bekerja dengan lebih produktif, kreatif, dan bahagia serta memiliki hubungan yang baik dengan lingkungan.

Kultur kerja

Berdasarkan rangkuman testimoni karyawan pada lamam karir AHM dapat disimpulkan bahwa AHM memiliki kultur kerja yang cepat dan dinamis dengan lingkungan yang menyenangkan, nyaman, dan suportif. Di samping itu, perusahaan juga mendukung kamu untuk terus mengembangkan diri sesuai passion.

Tentang kamu

Untuk melamar di posisi ini, kamu perlu memenuhi persyaratan berikut:

• Telah lulus/semester akhir D3 jurusan Statistika/ Teknik Informatika/ Teknik Mesin/ Teknik Otomotif Sepeda Motor/ Ilmu Komunikasi Terapan
• IPK min 3,00
• Usia maksimal 25 tahun
• Menguasai Ms. Excel dengan baik
• Memiliki good interpersonal skill
• Memiliki kemampuan mengolah dan menganalisa data
• Menguasai teknik sepeda motor dan memiliki hobi yang terkait dengan otomotif serta sepeda motor

Cara melamar

Untuk mengirim lamaran, kamu hanya perlu klik tombol "Apply on employer site". Kami akan mengarahkan kamu ke halaman website karir Astra Honda Motor. Pastikan kamu sudah memenuhi semua persyaratan yang disebutkan di atas.

Buat akun terlebih dahulu kemudian apply. Isi seluruh data dengan benar dan teliti. Selain itu, unggah CV terbaikmu agar memiliki peluang yang lebih besar untuk mengikuti tahapan seleksi berikutnya.